저작권 침해 신고·게시중단 정책

1. 신고 접수 방법

이메일로 신고하실 수 있어요: support@patrache.com

로그인하신 경우 서비스 안의 신고 기능으로도 접수하실 수 있어요(콘텐츠의 신고 메뉴).

신고에는 다음 내용을 담아 주세요: (1) 권리자(또는 대리인) 이름과 연락처, (2) 침해되었다고 보는 저작물에 대한 설명, (3) 침해 콘텐츠를 특정할 수 있는 정보(URL, 작업물 이름, 스템 주소 등), (4) 권리를 보유하고 있다는 소명, (5) 신고 내용이 사실이라는 진술과 서명.

2. 처리 절차와 기한

접수 후 영업일 기준 3일 이내에 접수 확인을 드려요.

신고가 타당하다고 판단되면 지체 없이 해당 콘텐츠의 노출과 제공을 중단하고, 분리 결과(전 사용자 공유 캐시 포함)를 삭제해요. 통상 접수일로부터 7일 이내에 처리해요.

처리 결과는 신고인과 게시자(업로더) 모두에게 알려 드려요.

3. 소명(이의제기) 절차

콘텐츠가 차단·삭제된 게시자는 정당한 권리가 있다고 소명하실 수 있어요.

소명서는 support@patrache.com 로 보내 주세요. 다음 내용을 담아 주세요: (1) 본인 확인 정보와 연락처, (2) 차단·삭제된 콘텐츠의 특정, (3) 적법하게 이용할 수 있는 권리·근거(본인 창작, 이용 허락, 권리 만료 등).

소명이 접수되면 신고인에게 그 내용을 전달해요. 전달일로부터 영업일 기준 7일 이내에 신고인의 후속 조치(소 제기 등) 통지가 없으면 콘텐츠 복원을 검토해요.

4. 반복 침해자 정책

침해 신고가 타당하다고 확인된 일이 반복되는 계정에는 경고를 드리고, 반복되면 계정 이용을 제한하거나 정지·해지할 수 있어요.

5. 허위 신고

고의로 사실과 다른 신고·소명을 제출하면 그로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 질 수 있어요.

6. 문의

저작권 관련 문의: support@patrache.com